Jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy tájékoztassa Önt arról, hogyan kezeljük személyes adatait a foglalási rendszerünk használata során. Adatkezelésünk megfelel az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR) és a magyar jogszabályoknak.
2. Az adatkezelő adatai
Adatkezelő neve: Rubin Mátra Vendégház, Lángné Ofra Alexandra
Foglalási adatok (érkezés, távozás, szoba típusa stb.)
IP-cím, böngészési adatok (cookie-k esetén)
4. Az adatkezelés célja és jogalapja
A személyes adatok kezelésének céljai és azok jogalapja:
Cél
Jogalap (GDPR szerint)
Foglalás kezelése, visszaigazolása
Szerződés teljesítése (6. cikk (1) b))
Kapcsolattartás, ügyfélszolgálat
Jogos érdek (6. cikk (1) f))
Számlázás és jogi kötelezettségek teljesítése
Jogi kötelezettség (6. cikk (1) c))
Marketingkommunikáció (hírlevél, ajánlatok)
Hozzájárulás (6. cikk (1) a))
Weboldal látogatás elemzése (cookie-k)
Hozzájárulás (6. cikk (1) a))
5. Adattárolás időtartama
Személyes adatait csak a szükséges ideig tároljuk:
Foglalási adatok: 5 évig (adóügyi előírások miatt)
Számlázási adatok: 8 évig (számviteli jogszabályok alapján)
Ügyfélszolgálati levelezés: 1 évig
Marketing célú hozzájárulás: a visszavonásig
6. Adattovábbítás és adatfeldolgozók
Adatait harmadik fél részére nem továbbítjuk, kivéve az alábbi eseteket:
Szálláshely szolgáltatói rendszerek (pl. PMS, Channel Manager)
Könyvelési és számlázási szolgáltatók
Jogszabály által előírt esetekben hatóságok (NAV, rendőrség stb.)
7. Az érintett jogai
Ön jogosult az alábbi jogokat gyakorolni az adatkezeléssel kapcsolatban:
Hozzáférés joga – Kérhet információt az Önről tárolt adatokról.
Helyesbítés joga – Kérheti az adatok módosítását.
Törlés joga („elfeledtetéshez való jog”) – Kérheti személyes adatai törlését.
Adathordozhatóság – Jogosult az adatok géppel olvasható formátumban történő kiadására.
Tiltakozás – Kifogást emelhet az adatok marketing célú felhasználása ellen.
Kéréseiket az info@rubminmatravendeghaz.hu címen tudjuk fogadni, és 30 napon belül válaszolunk.
8. Cookie-k (sütik) használata
Weboldalunk sütiket használ a jobb felhasználói élmény biztosítása érdekében. A sütikről részletes tájékoztatás a Cookie szabályzatban található.
9. Panasztételi lehetőség
Ha adatkezelésünkkel kapcsolatban problémája merül fel, panaszt tehet nálunk az info@rubminmatravendeghaz.hu címen, vagy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):
